Personvernerklæring

Om ditt personvern

Som terapeut er taushetsplikt og ditt personvern fundamentalt. Alt du deler med meg—enten via kontaktskjema, timebestilling eller samtale—er beskyttet. Jeg samler inn kun det jeg trenger for å kunne møte deg godt, og jeg deler aldri dine opplysninger med andre. Dette er ikke bare et juridisk krav. Det er et løfte.

Hvem jeg er

Behandlingsansvarlig for dine personopplysninger:

Trude Højfeldt – Psykoterapeut
E-post: post@familieterapi-trudehojfeldt.no
Telefon: +47 980 81 199

Hvilke opplysninger jeg samler inn

Jeg samler inn bare det som er nødvendig for å kunne svare på deg og administrere timebestillinger. Det kan være:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Innhold i meldinger du sender via kontaktskjema
• Opplysninger knyttet til bestilling, endring eller avbestilling av timer

Viktig: Jeg ber ikke om sensitive helseopplysninger via skjema eller nettsiden. De tingene vi må snakke om—det gjør vi sammen i samtale, ikke skriftlig. Det er tryggere og mer respektfullt.

Hvorfor jeg samler inn disse opplysningene

For å kunne:

• Svare på henvendelser og spørsmål
• Administrere og følge opp timeavtaler
• Kommunisere praktisk informasjon om terapi
• Sikre at nettsiden fungerer trygt og problemfritt

Hva jeg baserer dette på (juridisk grunnlag)

Jeg behandler dine opplysninger på basis av:

• Ditt samtykke – når du sender inn skjema eller bestiller time
• Avtale – for å gjennomføre og følge opp samtalene vi avtaler

Timebestilling

Når du bestiller time, bruker jeg et bookingsystem fra Common Ninja, integrert i nettsiden gjennom Webflow. Opplysningene du legger inn brukes utelukkende til å administrere avtaler og kommunikasjon rundt disse. Alt overføres via sikre forbindelser—samme sikkerhet som banker bruker.

Kontaktskjema

Når du sender inn kontaktskjema på nettsiden, går meldingen direkte til min e-postadresse. Bare jeg har tilgang til disse opplysningene. Ingen andre ser dem.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler for sikkerhet og funksjonalitet. Du bestemmer selv hvilket samtykke du vil gi når du besøker siden. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt. Les mer på siden Informasjonskapsler.

Hvor lenge jeg lagrer opplysningene

Jeg lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig. Når de ikke lenger er relevante, sletter jeg dem på en sikker måte.

Som regel betyr det:

• Meldinger fra kontaktskjema: Slettet etter at jeg har svart, eller når jeg ikke lenger trenger opplysningene
• Bookingopplysninger: Slettet når terapiforholdet er avsluttet
• Cookies: Slettes eller utløper etter 365 dager

Jeg sletter alltid raskere hvis du ber om det.

Dine rettigheter

Du har alltid rett til å:

• Få innsyn – Se hvilke opplysninger jeg har om deg
• Be om retting – Korrigere feil eller ufullstendig informasjon
• Be om sletting – Få dine opplysninger slettet (når vilkårene er oppfylt)
• Trekke tilbake samtykke – Si nei til cookies eller annen behandling når som helst
• Klage – Hvis du mener jeg ikke følger regelverket, kan du kontakte Datatilsynet

Hvis du vil utøve noen av disse rettighetene, ta kontakt med meg direkte.

Hvis noe er uklart

Jeg ønsker at du skal føle deg trygg. Hvis du har spørsmål om hvordan jeg håndterer dine opplysninger, eller hvis noe er uklart, ta gjerne kontakt. Jeg svarer alltid.

Når denne siden oppdateres

Denne personvernerklæringen kan endres når det er nødvendig. Siste versjon er alltid den som gjelder, og du finner den her på nettsiden.

Sist oppdatering:

16.2.2026